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Conditions générales de vente

Copacabaña Lodge au pied du Copa

RESUME des CONDITIONS de VENTE:

Check IN: 14h00 Check OUT: 11h00
Early Check IN ou Late Check OUT: 50 % du prix de la chamber.
Les prix comprennent le Dîner et le Petit déjeuner. (En cas de régime spécial, voir avec l’hôtel)

La Reservation est confirmé en versant 50 % d’Arrhes et le solde se paye à l’établissement.
Pour toute annulation entre 56 et 8 jours avant la date d’arrivée, une pénalité de 50 % de la somme totale de la prestation será retenue.
Pour toute annulation inférieur à 8 jours avant la date d’arrivée ou No Show (réservation non annulée – client non présent), une pénalité de 100 % de la somme totale de la prestation será retenue.
Pour toute annulation inférieur à 8 jours ou No Show, l’établissement débitera la carte bancaire du client, à titre d’indemnité forfaitaire, du montant indiqué dans ses conditions générales de vente.

Dans le cas où le client ne puisse venir, nous acceptons qu’il transmette sa réservation à une thiers personne dans les mêmes conditions ou sur demande du client, Copacabaña Lodge peut essayer de revendre la prestation en dernière minute avec une pénalité de 30 %.

TERMES et CONDITIONS GENERALES DE VENTE
A réaliser une réservation, le client choisit les services présentés sur notre plateforme de réservation. Il reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente, du tarif et des modalités de réservation des services disponibles et avoir sollicité et obtenu les informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à l'issue du processus de réservation.
Le client s'engage à compléter les informations demandées sur la demande de réservation et atteste de la véracité et de l'exactitude des informations transmises. Après le choix définitif des prestations à réserver, la procédure de réservation comprend notamment la saisie de la carte bancaire comme garantie et prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente, du tarif réservé avant la validation de la réservation et, enfin, la validation de la réservation par le client.
Toute reservation sera confirmé et effective au moment du paiement des 50 % de la somme totale de la prestation. Ce prépaiement est qualifié d’Arrhes.
Notre plateforme de réservation accuse réception de la réservation du client par l’envoi sans délai d’un courrier électronique avec tous les détails du service choisit, en cas de déaccord, le client peut présenter ses réclamations sans attendre.
Copacabaña Lodge a choisi elloha.com/stripe.com afin de sécuriser les paiements en ligne par carte bancaire. La validité de la carte de paiement est vérifiée par stripe.com. En cas de refus de la carte, le client devra se rapprocher de sa banque d’une part, de l’établissement pour confirmer sa réservation et mode de paiement. Le client consent à ce transfert nécessaire pour l’exécution de sa reservation, cas contraire, il pourra opter pour une réservation téléphonique directe avec Copacabaña Lodge.
Pour annuler une réservation, le client devra envoyer un e-mail à: hotel @copacabanalodge.com et attendre la confirmation d’annulation.
Pour toute annulation supérieure à 56 jours avant la date d’arrivée, une pénalité de 20 % de la somme totale de la prestation será retenue.
Pour toute annulation entre 56 et 8 jours avant la date d’arrivée, une pénalité de 50 % de la somme totale de la prestation será retenue.
Pour toute annulation inférieur à 8 jours avant la date d’arrivée ou No Show (réservation non annulée – client non présent), une pénalité de 100 % de la somme totale de la prestation será retenue.
Pour toute annulation inférieur à 8 jours ou No Show, l’établissement débitera la carte bancaire du client, à titre d’indemnité forfaitaire, du montant indiqué dans ses conditions générales de vente.
Dans le cas où le client ne puisse venir, nous acceptons qu’il transmette sa réservation à une thiers personne dans les mêmes conditions ou sur demande du client, Copacabaña Lodge peut essayer de revendre la prestation en dernière minute avec une pénalité de 30 %.

En application de la réglementation en vigueur, le client et ses accompagnants devront présenter une pièce d’identité afin de compléter la fiche de police. Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’établissement à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement. Le client accepte et s’engage à respecter le Règlement Intérieur de l’établissement. Tout dégat ou soustraction de bien du Lodge par le client sera facturé au tarif fixé par Copacabaña Lodge et débité directement sur la carte bancaire du client.
L’établissement ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait du tiers, du fait du client, notamment l'indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site web, intrusion extérieure, virus informatiques ou en cas prépaiement non autorisé par la banque du porteur. Toute réservation ou paiement qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au client entraînera l’annulation de la commande aux frais du client, sans préjudice de toute action civile ou pénale à l’encontre de ce dernier.

Les prix sont confirmés au client en montant toutes taxes comprises en dollar americain, et ne sont valables que pour la durée indiquée sur la plateforme de réservation. Le débit du solde à payer à l’établissement en carte de crédito ou de débit s’effectue en Sol (devise locale du Pérou), les frais de change sont à la charge du client. Pour éviter, les frais de change, les clients pourront payer s’il le souhaite en espèces en dollar américain.
Les Prix des prestations de Copacabaña Lodge comprennent les 10 % de service.
Copacabaña Lodge prend un droit de bouchon sur les vins (S/. 25.00) et sur les alcohool (S/. 50.00)
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par les lois du Pérou. En cas de litige et dans l’impossibilité de trouver un accord, les parties se soumettent à la juridition des juges et tribunales civiles d’Huaraz – Ancash – Pérou.