Allgemeine Verkaufsbedingungen

INTERNE VORSCHRIFTEN

Um Ihre Reservierung zu bestätigen, müssen Sie lediglich 50 % des Reservierungsbetrags des flexiblen Tarifs oder 100 % des nicht erstattungsfähigen Tarifs in Dollar oder Sol per Kreditkarte oder Überweisung bezahlen.

Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an, vorzugsweise per WhatsApp unter +51 943 677 593 oder per E-Mail: hotel@copacabanalodge.com

Check-In: von 14:00 bis 20:30 Uhr. Check-Out: 11:00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass aus Rücksicht auf unsere ruhesuchenden Gäste der Check-In um 20:30 Uhr endet und somit auch die Bestellfrist in der Küche endet.

Wir empfehlen, tagsüber anzureisen, um die außergewöhnliche Landschaft zu genießen, die uns umgibt. Bei einer Ankunft am frühen Morgen können Sie von einem Early Check-in zum günstigen Festpreis von 40,00 $ pro Zimmer profitieren.

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, müssen Sie diese beim Check-in anfordern, andernfalls wird automatisch eine elektronische Boleta ausgestellt, die wir gemäß den Hotelrichtlinien nicht stornieren können.

Pro Zimmer ist ein Kind unter 4 Jahren kostenfrei untergebracht, sofern es das Bett der Eltern teilt.

WIR AKZEPTIEREN KEINE HAUSTIERE (NICHT HAUSTIERFREUNDLICH).

Es ist verboten, mit Essen ins Hotel zu kommen, hierfür stellen wir Ihnen einen „Koch"" zur Verfügung und Sie dürfen in den Zimmern weder essen noch trinken.

Für jede Flasche, die Sie mitbringen, berechnen wir ein Korkgeld (40,00 S/W für Wein, 10,00 S/Bier und 100,00 S/Spirituosen).

Wir verfügen über ausreichend kostenlose Parkplätze, haften jedoch nicht für Schäden im Falle eines Unfalls. In den Hotelzimmern oder Gemeinschaftsräumen zurückgelassene Gegenstände werden 30 Tage lang von der Verwaltung aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden sie ohne Beanstandung entsorgt.

Wir stellen Lagerfeuer, Kamine und Öfen zur Verfügung, die hohe Temperaturen erzeugen, die schwere Verletzungen oder Verbrennungen verursachen können. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Unfälle. Alle Kunden müssen ihre Kinder oder schutzbedürftige Personen jederzeit beaufsichtigen. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Insektenstiche, heftige Reaktionen von Tieren oder Stürze, insbesondere bei der Nutzung des Bikeparks oder von Quads.

Bei Verlust oder Missbrauch von Hoteleigentum wird der Wiederbeschaffungspreis berechnet. Wein-, Blut-, Kosmetik- oder Schuhcremeflecken auf Handtüchern, Bettwäsche oder Matratzen werden zum vollen Preis oder als Sonderwäsche berechnet.

Das Rauchen ist in den Zimmern und in der Lodge untersagt. Andernfalls droht die Räumung und die Zahlung einer Geldstrafe von 150,00 S/.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Reservierung

Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist ausschließlich der Kunde verantwortlich, eine Haftung unsererseits kann nicht übernommen werden. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.

2. Vorbuchungsprozess

Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der angegebenen Informationen. Das Vorreservierungsverfahren umfasst die Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen für den reservierten Tarif vor der Bestätigung der Reservierung.

3. Empfangsbestätigung der Vorreservierung

Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Vorreservierung des Kunden durch die umgehende Zusendung einer E-Mail mit einer Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Leistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, des Datums der vorgenommenen Reservierung, der Informationen zum Kundendienst sowie der Adresse der Einrichtung.

4. Reservierungsbestätigung

Gleichzeitig erhält der Kunde eine E-Mail mit den verschiedenen verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten. Die Reservierung wird erst nach Zahlung von 50 % des Reservierungsbetrags für den flexiblen Tarif und 100 % für den nicht erstattungsfähigen Tarif per Kreditkarte, Banküberweisung oder Yape und Vorlage des entsprechenden Gutscheins bestätigt.

5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden

Die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung sind in den Verkaufsbedingungen für den reservierten Tarif aufgeführt.

Nicht erstattungsfähiger Preis: Reservierungen mit nicht erstattungsfähigem Preis können nicht geändert und/oder storniert werden. Vorausbezahlte Beträge, wie z. B. Anzahlungen, werden nicht zurückerstattet.

Flexibler Tarif:

- Stornierung einer Reservierung bis 14 Tage vor dem Check-in ohnekeine Strafe.

- Von 14 bis 3 Tage vor dem Check-in-Tag wird bei jeder Stornierung eine Strafe in Höhe von 50 % des Gesamtpreises der Reservierung erhoben.

Sie können dieselbe Reservierung innerhalb der nächsten 12 Monate außerhalb der Ferienzeiten gegen eine Gebühr von 20 % des Reservierungsbetrags (je nach Verfügbarkeit) verschieben. Je nach Zeitraum kann es bei Zimmerpreisänderungen zu einer Preiserhöhung kommen. Bei einer Umbuchung zu einem niedrigeren Preis als ursprünglich vereinbart erfolgt keine Rückerstattung.

Bei Stornierungen weniger als 4 Tage vor Anreise wird eine Gebühr in Höhe von 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung erhoben. Ausnahme: Wenn Sie uns rechtzeitig benachrichtigen und wir Ihr Zimmer reservieren können, gelten die gleichen Stornierungsbedingungen wie oben beschrieben.

- Wenn Sie am Tag des Check-ins nicht vor 20:30 Uhr (Check-in-Frist) erscheinen, wird Ihre Reservierung in „NO SHOW"" geändert und Sie verlieren Ihre gesamte Reservierung und müssen eine Strafe in Höhe von 100 % zahlen.

- Bei Stornierungen nach dem Check-in wird keine Rückerstattung akzeptiert.

AUSNAHMEN:

Im Falle einer Straßensperrung zwischen Ihrer Unterkunft und dem Hotel aufgrund eines Streiks oder Erdrutsches gestattet die Copacabaña Lodge eine Terminänderung ohne Vertragsstrafe innerhalb der nächsten 12 Monate (ausgenommen Feiertage).

6. Inanspruchnahme der Dienstleistung

Gemäß den geltenden Bestimmungen werden der Kunde und seine Begleitpersonen gebeten, bei der Ankunft einen Identitätsnachweis vorzulegen.

Bei jedem Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, wird der Gast ohne Entschädigung und/oder Rückerstattung des Eintrittspreises aus dem Lokal verwiesen. Der Gast akzeptiert die Hausordnung und verpflichtet sich, diese einzuhalten.

7. Haftung

Die Einrichtung kann nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Reservierung im Falle höherer Gewalt, die durch Dritte oder den Kunden verursacht wird, verantwortlich gemacht werden, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Stromnetzes, des Internets, Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website usw.

8. Preis

Die Preise für Buchungsservices werden vor und während des Buchungsvorgangs in US-Dollar angegeben. Zahlungen per Kreditkarte im Hotel erfolgen jedoch ausschließlich in der peruanischen Landeswährung. Erfolgt die Abbuchung im Hotel in einer anderen Währung als US-Dollar, trägt der Kunde die Umrechnungsgebühren.

9. Höhere Gewalt

Unter höherer Gewalt versteht man jedes von den Parteien nicht zu vertretende, unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignis, das den Kunden oder das Unternehmen daran hindert, die vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten diejenigen, die in der Rechtsprechung der peruanischen Gerichte allgemein anerkannt sind (Streik, Erdrutsch, Pandemie usw.). Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt, und jede Partei trägt die daraus entstehenden Kosten.

10. Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem peruanischen Recht.

Im Falle eines Streits zwischen Discovery Peru und dem Kunden werden die Parteien versuchen, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit gelten die zuvor genannten Bestimmungen gemäß dem peruanischen Zivilgesetzbuch. Die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit der Richter und des Zivilgerichts der Stadt Huaraz.