Conditions générales de vente

Réservation et séjour

Le client sélectionne ses dates de séjour ainsi que le type de chambre souhaité via notre formulaire de réservation.

Après réception de la demande, Copacabaña Lodge enverra une confirmation de disponibilité accompagnée des modalités de paiement et des conditions d’annulation.

Les paiements peuvent être effectués par :

• Yape
• Virement bancaire
• Carte de crédit ou débit

La réservation est confirmée à réception d’un acompte de 50 % du montant total du séjour.

Conditions d’annulation et de modification

• Jusqu’à 15 jours avant l’arrivée :
  Annulation gratuite avec remboursement de l’acompte.

• De 14 à 4 jours avant l’arrivée :
  La réservation devient non remboursable. Toutefois, un changement de date est autorisé avec une pénalité de 20 % du montant de la réservation.

  Le séjour pourra être reporté dans un délai de 12 mois, selon disponibilité et hors jours fériés.

• À partir de 72 heures avant l’arrivée ou en cas de non-présentation (no-show) :
  Aucun remboursement ni changement de date ne pourra être accordé.

Règlement intérieur

Afin de préserver le calme, le confort et l’expérience de tous nos visiteurs :

• Check-in : de 14h00 à 20h30  (par respect pour le repos des autres voyageurs)
• Check-out : jusqu’à 11h00
• 1 enfant de moins de 4 ans est accueilli gratuitement lorsqu’il partage le lit des parents.
• L’introduction de nourriture ou de boissons extérieures n’est pas autorisée.
• Copacabaña Lodge est un espace de détente et de tranquillité : nous remercions nos visiteurs de respecter le calme des lieux, particulièrement en soirée.