es

Términos y Condiciones de Venta

✅ CONDICIONES DE VENTA – COPACABAÑA LODGE

📝 Procedimiento de reserva

El cliente selecciona sus fechas, tipo de habitación y tarifa deseada ( Flexible o No Reembolsable ) a través del formulario de reserva del sitio web.

Luego de recibir la solicitud, Copacabaña Lodge enviará un correo electrónico confirmando la disponibilidad con las condiciones de pago correspondientes:

  • Tarifa flexible: depósito del 50%
  • Tarifa no reembolsable: pago del 100%

Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito .

👉La reserva se considera confirmada sólo después de recibir el comprobante de pago .

🔄 Condiciones de cancelación y modificación

🔹 Precios flexibles

  • Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la llegada .
  • De 14 a 4 días antes de la llegada:
    La reserva no es reembolsable , pero se permite un cambio de fecha con una penalización del 20% .    Válido durante los siguientes 12 meses y excluyendo días festivos .
  • A partir de 72 horas antes de la llegada o en caso de no presentación:
    No se permiten reembolsos ni cambios de fecha.

🔒 Precio no reembolsable

  • No hay reembolso en caso de cancelación.
  • Se permite un cambio de fecha hasta 15 días antes de la llegada , con una penalización del 25% , válido dentro de los 6 meses siguientes y excluyendo días festivos .

⚠️ Important

  • No se aceptarán cancelaciones, reembolsos ni modificaciones después del check-in .

🚧 Fuerza mayor

En caso de bloqueos de vías entre el punto de partida del cliente y Copacabaña Lodge debido a huelgas o desastres naturales (huaycos) , se proporcionará reprogramación sin penalidad. Se autorizará, con vigencia por los siguientes 12 meses y excluyendo días festivos .

📌 Reglamento interno de Copacabaña Lodge

  • El establecimiento se reserva el derecho de admisión.
  • Check-in: de 14:00 a 20:30 horas (por respeto al descanso de los demás clientes).
  • Hora de salida: hasta las 11:00 horas.
  • Es posible realizar el check-in temprano o el check-out tardío , según disponibilidad.
  • 1 niño menor de 4 años se aloja gratis , compartiendo la cama con los padres.
  • No está permitido traer comida o bebida del exterior .